Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Omsorgsnavigatør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og empatisk Omsorgsnavigatør som kan bistå pasienter og deres pårørende med å finne frem i det komplekse helse- og omsorgssystemet. Som Omsorgsnavigatør vil du være en viktig støttespiller for mennesker i sårbare livssituasjoner, og bidra til at de får tilgang til riktig hjelp, støtte og informasjon til rett tid.
Rollen innebærer tett samarbeid med helsepersonell, sosionomer, kommunale tjenester og frivillige organisasjoner. Du vil fungere som bindeledd mellom brukeren og systemet, og sikre at brukeren opplever en helhetlig og koordinert tjeneste. Dette krever både faglig innsikt, gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å bygge tillit.
Som Omsorgsnavigatør vil du kartlegge behov, veilede i rettigheter og muligheter, og følge opp brukere gjennom hele omsorgsforløpet. Du vil også bidra til å forbedre tjenestene ved å identifisere barrierer og foreslå løsninger. Stillingen krever høy grad av selvstendighet, men også evne til å samarbeide i tverrfaglige team.
Vi ser etter deg som har erfaring fra helse- og omsorgssektoren, gjerne med bakgrunn som sykepleier, sosionom eller vernepleier. Du må ha god kjennskap til offentlige tjenester og være trygg i møte med mennesker i krise. Stillingen passer for deg som brenner for å gjøre en forskjell i andres liv, og som ønsker å bidra til et mer tilgjengelig og menneskelig omsorgssystem.
Arbeidssted vil være i kommunen, med mulighet for noe reisevirksomhet. Vi tilbyr et meningsfullt arbeid i et inkluderende og faglig sterkt miljø, med gode muligheter for kompetanseutvikling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Kartlegge brukeres behov og situasjon
- Veilede i rettigheter, tjenester og støtteordninger
- Koordinere kontakt med helse- og omsorgstjenester
- Følge opp brukere gjennom hele omsorgsforløpet
- Samarbeide med pårørende og fagpersoner
- Bidra til forbedring av tjenestetilbudet
- Dokumentere og rapportere i henhold til gjeldende rutiner
- Delta i tverrfaglige møter og samarbeidsfora
- Gi emosjonell støtte og trygghet til brukere
- Identifisere barrierer i systemet og foreslå løsninger
Krav
Text copied to clipboard!- Helsefaglig utdanning (f.eks. sykepleier, sosionom, vernepleier)
- Erfaring fra helse- og omsorgssektoren
- God kjennskap til offentlige tjenester og støtteordninger
- Sterke kommunikasjons- og relasjonsferdigheter
- Evne til å arbeide selvstendig og strukturert
- Empatisk og løsningsorientert tilnærming
- Gode samarbeidsevner i tverrfaglige team
- Evne til å håndtere krevende situasjoner
- God skriftlig og muntlig fremstillingsevne
- Førerkort klasse B er en fordel
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som Omsorgsnavigatør?
- Hvilken erfaring har du med å veilede brukere i helse- og omsorgssystemet?
- Hvordan håndterer du utfordrende eller emosjonelle situasjoner?
- Kan du gi et eksempel på tverrfaglig samarbeid du har deltatt i?
- Hvordan holder du deg oppdatert på relevante lover og rettigheter?
- Hva er din tilnærming til å bygge tillit med brukere og pårørende?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel hverdag?
- Har du erfaring med dokumentasjon og rapportering?
- Hvordan bidrar du til forbedring av tjenester?
- Er du komfortabel med å jobbe både selvstendig og i team?
